Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Produkten.

noosmedia ist ein deutsches Softwareunternehmen mit Sitz in Magdeburg (Sachsen-Anhalt). Wir entwickeln professionelle Software mit Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit. Alle Produkte werden in Deutschland entwickelt und betrieben.

Wir bieten aktuell drei Produkte an: MailSafe – sichere E-Mail-Archivierung, BookingTable – Buchungsverwaltung für Unterkünfte aller Art, sowie MarketPilot – Marketing-Automation für Social Media und Newsletter.

Nein! Unsere Desktop-Anwendungen (MailSafe, MarketPilot) speichern alle Daten lokal auf Ihrem Computer. BookingTable als Web-App wird auf deutschen Servern gehostet, ebenfalls DSGVO-konform.

Ja! Sie haben 30 Tage nach dem Kauf Anspruch auf eine volle Erstattung, ohne Wenn und Aber. Schreiben Sie einfach an support@noosmedia.de.

Per E-Mail an support@noosmedia.de oder über unser Kontaktformular. Free/Pro-Kunden erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort, Business-Kunden innerhalb von 24 Stunden mit Priorität.

Laden Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem von unserer Download-Seite herunter. Unter Windows starten Sie den Installer (.exe), unter Linux machen Sie die AppImage-Datei ausführbar (chmod +x), unter macOS ziehen Sie die App in den Applications-Ordner.

MailSafe unterstützt alle E-Mail-Anbieter mit IMAP-Zugang: Gmail, Outlook/Microsoft 365, GMX, Web.de, T-Online, Yahoo, iCloud, 1&1, Posteo, Mailbox.org, IONOS und hunderte weitere. Die IMAP-Einstellungen werden für gängige Anbieter automatisch erkannt.

Ihre IMAP-Passwörter werden mit AES-256-CBC verschlüsselt in der lokalen Datenbank gespeichert. Der Verschlüsselungsschlüssel wird mit PBKDF2 (SHA-512, 100.000 Iterationen) von Ihrem Master-Passwort abgeleitet. Das Master-Passwort selbst wird mit Argon2id gehasht und kann nicht rekonstruiert werden.

Jede Lizenz ist an einen Computer gebunden (Hardware-ID). Um MailSafe auf einem anderen Computer zu nutzen, deaktivieren Sie die Lizenz zuerst auf dem alten Gerät über Einstellungen → Lizenz → Deaktivieren. Danach können Sie die Lizenz auf dem neuen Computer aktivieren.

Ihre archivierten E-Mails bleiben erhalten und lesbar. MailSafe fällt auf die Free-Version zurück (1 Postfach, keine Auto-Archivierung). Pro/Business-Features werden deaktiviert bis Sie verlängern. Mit aktivierter Auto-Verlängerung passiert das nicht.

Ja! Die Business-Lizenz erfüllt die Anforderungen der GoBD (Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung), der Abgabenordnung (AO) und des HGB. E-Mails werden revisionssicher im Originalformat (EML) archiviert. Der lückenlose Audit-Log dokumentiert alle Aktionen. Aufbewahrungsfristen werden automatisch eingehalten.

Gehen Sie in MailSafe zu Datensicherung → Backup erstellen. MailSafe packt alle Daten (Datenbank, EML-Dateien, Anhänge) in eine ZIP-Datei. Diese können Sie auf einem externen Laufwerk oder NAS sichern. Die Wiederherstellung funktioniert auch auf einem neuen Computer.

BookingTable ist eine Web-App zur Verwaltung von Unterkünften aller Art. Sie verwalten Einheiten, Buchungen und Gäste direkt im Browser, ohne Installation. Die App ist auch als PWA (Progressive Web App) auf dem Handy nutzbar.

Nein! BookingTable läuft direkt im Browser. Einfach registrieren und loslegen unter bookingtable.noosmedia.de. Optional können Sie die App als PWA auf Ihrem Handy installieren.

Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos (1 Unterkunft, 5 Einheiten, 20 Buchungen, inkl. Buchungskalender und Rechnungserstellung). Der Pro-Plan kostet 29,95 €/Monat und bietet unbegrenzte Unterkünfte, Einheiten und Buchungen sowie Mitarbeiter-Rollen, Steuerberater-Export, automatische Backups und Prioritäts-Support. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.

Alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert, DSGVO-konform. Es werden keine Daten an Drittanbieter weitergegeben.

Ja! BookingTable ist vollständig responsive und funktioniert auf allen Geräten. Zusätzlich können Sie die App als PWA (Progressive Web App) auf Ihrem Handy installieren, dann verhält sie sich wie eine native App.

BookingTable unterstützt Hotels, Pensionen, Campingplätze und Ferienwohnungen. Beim Anlegen einer Unterkunft wählen Sie den Typ aus. Bezeichnungen, Vorlagen und Funktionen passen sich automatisch an (z.B. "Zimmer" bei Hotels, "Stellplatz" bei Campingplätzen, Stromabrechnung mit Zählerständen bei Camping und Ferienwohnungen).

Sie können pro Einheit festlegen, ob der Preis pro Nacht, pro Person pro Nacht, pro Person oder pauschal berechnet wird. Zusätzlich können Sie Kinderpauschalen, prozentuale Ermäßigungen und individuelle Zusatzleistungen (z.B. Frühstück, Bettwäsche, Endreinigung) mit eigenem MwSt-Satz hinterlegen. Die Kostenvorschau zeigt Ihnen beim Erstellen einer Buchung sofort den Gesamtpreis.

Ja, mit der Pro-Version können Sie Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Angebote direkt aus BookingTable per Email versenden. Sie verwenden dabei Ihr eigenes SMTP-Konto (z.B. Ihre bestehende geschäftliche Email-Adresse). Vorlagen mit Platzhaltern, eine eigene Signatur und ein Versandarchiv sind inklusive. Der Email-Versand funktioniert ausschließlich über Ihren eigenen Mailserver, nicht über unsere Server.

Ja, mit der Pro-Version können Sie professionelle Angebote erstellen, als PDF per Email versenden und bei Zusage mit einem Klick in eine Buchung umwandeln. Alle Daten (Gastinformationen, Zeitraum, Zimmer, Zusatzleistungen) werden automatisch übernommen. Sie können auch mehrere Angebote gleichzeitig an einen Gast senden und den Status (Entwurf, Gesendet, Angenommen, Abgelehnt) nachverfolgen.

BookingTable erstellt professionelle Rechnungen mit Ihrem Logo, Rechnungsnummern und allen relevanten Positionen. Sie können Einzelrechnungen pro Buchung oder Sammelrechnungen für mehrere Buchungen eines Gastes erstellen. Rabatt (für Stammkunden) und Skonto (für Firmenkunden) sind ebenfalls möglich. Jede Position kann einen eigenen MwSt-Satz haben. Alle Rechnungen werden als PDF exportiert und können direkt per Email versendet werden.

Ja! Über die iCal-Synchronisation können Sie Buchungen von Booking.com, Airbnb und anderen Plattformen automatisch importieren. Doppelbuchungen werden erkannt und vermieden. Sie benötigen dafür lediglich die iCal-URL aus dem jeweiligen Extranet.

In den Steuerdaten Ihrer Unterkunft können Sie die Kurtaxe als durchlaufenden Posten aktivieren. Der Betrag wird pro Person pro Nacht berechnet, getrennt für Erwachsene und Kinder (z.B. 2,50 EUR Erwachsene, 1,00 EUR Kinder). Die Kurtaxe erscheint ohne MwSt auf der Rechnung.

Ja! Sie können Mitarbeiter einladen und ihnen eine von fünf Rollen zuweisen: Inhaber (voller Zugriff), Manager (alles außer Steuerdaten), Rezeption (Buchungen und Kalender), Buchhaltung (Finanzen und Rechnungen) oder Nur Lesen (alles ansehen, nichts ändern). Jeder Mitarbeiter bekommt einen eigenen Zugang mit erzwungener Passwortänderung beim ersten Login.

Ja! BookingTable erstellt automatische Backups Ihrer Daten. Zusätzlich können Sie jederzeit manuell ein Backup erstellen und herunterladen. So sind Ihre Daten immer geschützt und wiederherstellbar.

Ja! Bei Campingplätzen und Ferienwohnungen können Sie einen kWh-Preis pro Einheit hinterlegen und bei jeder Buchung die Zählerstände (Ankunft und Abreise) erfassen. Der Stromverbrauch wird automatisch berechnet und als Position auf der Rechnung aufgeführt.

Ja! Im Buchungsformular können Sie eine Anzahlung hinterlegen. Diese wird in der Kostenvorschau und auf der Rechnung automatisch berücksichtigt. Die Rechnung zeigt den Gesamtbetrag, die bereits geleistete Anzahlung und den noch zu zahlenden Restbetrag.

Ja! Unter demobookingtable.noosmedia.de können Sie BookingTable mit allen Pro-Funktionen 60 Minuten lang testen. Login: demo / demo. Keine Registrierung nötig. Die Demo enthält 4 Beispiel-Unterkünfte mit realistischen Buchungen, Rechnungen und Angeboten.

BookingTable ist vollständig in Deutsch und Englisch verfügbar. Sie können die Sprache jederzeit in der App umschalten.

Die Zahlung erfolgt bequem per PayPal. Das Abo ist monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Kosten. Nach der Kündigung läuft Ihr Pro-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Ja! Mit der Pro-Version können Sie ein Buchungswidget auf Ihrer eigenen Webseite einbetten. Es stehen 6 verschiedene Kalender-Varianten zur Auswahl, darunter ein Jahreskalender, ein Karten-Layout und eine Suchfunktion. Farben, Eckenradius und Breite lassen sich individuell anpassen. Ihre Gäste können darüber direkt Buchungsanfragen senden, die Sie in BookingTable bestätigen oder ablehnen können.

MarketPilot ist eine Marketing-Automation-Software für Social Media, Newsletter und Kampagnen. Planen Sie Beiträge, erstellen Sie Newsletter und automatisieren Sie Ihre Marketing-Workflows. Verfügbar als Desktop-App für Windows, Linux und macOS.

Drei Pläne: Free (0 €, 1 Profil, 5 Beiträge/Monat), Pro (99 €/Jahr, unbegrenzte Profile und Beiträge, KI-Textgenerierung) und Business (249 €/Jahr, alles aus Pro plus Automatisierungen, Funnel-Builder und Prioritäts-Support).

MarketPilot unterstützt die gängigen Plattformen: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn und weitere. Cross-Posting über alle Plattformen gleichzeitig ist im Business-Plan enthalten.

Die KI-Textgenerierung im Pro- und Business-Plan nutzt OpenAI. Sie benötigen dafür einen eigenen API-Schlüssel, den Sie in den Einstellungen hinterlegen. Die Kosten bei OpenAI sind nutzungsbasiert und typischerweise sehr gering.

MarketPilot speichert alle Daten lokal auf Ihrem Computer. Nur beim Veröffentlichen von Beiträgen oder Versenden von Newslettern werden die Inhalte an die jeweilige Plattform übertragen. Es gibt keine eigene Cloud-Speicherung.

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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

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